关于设计师与客户关系的探讨
永远不要把客户当成上帝。我们不是说服务行业就应该要把客户当成上帝吗?永远是要教育客户该怎么做是正确的,如果一旦把客户当成上帝,这个设计项目是永远做不好的。你的意思是把客户当成上帝就是害了他?对,对于客户而言,我们百分之八十到九十的客户其实是不懂装修,对,他们会从各个渠道去了解他想要装成的以后的样子,但是这个样子是不是适合他,是不是适合这个空间,客户是永远没有一个更准确的判断性的。那么客户为什么要花设计费来找?是因为你更专业,你会告诉他什么是对的,什么是错的。所以永远不要把客户当成上帝,客户说的每一句话,我们都要一一甄别,对的就是对的,不对的就一定要敢于告诉他这个东西是错的。那你的意思就是要把客户当成孩子?当成学生?还是当成朋友?其实我们更应该把客户当成自己的好朋友,因为当你把客户当成朋友的时候,你才会设身处地的去帮客户去想一些问题,一些生活上的孩子是用来哄的,老人是用来宠的,客户不是啊!我懂了,就是要把自己的客户当成好兄弟,这样就可以知无不言言对,是这样,因为一旦跟客户知无不言,言无不尽的时候,你会跟客户建立一个很好的关系,同时告诉客户正确的选择应该是,这个才是设计师要做的。兄弟你好,谢谢,好好的把我当兄弟吧!好的好的好的。
在装修过程中,设计师与客户的关系至关重要。对于设计师来说,不能把客户当成上帝,而是要把客户当成朋友,设身处地为客户着想。因为大部分客户不懂装修,缺乏准确的判断,所以设计师要凭借专业知识,告诉客户什么是对的,什么是错的。在与客户沟通时,要对客户的话一一甄别,敢于指出错误。只有这样,才能与客户建立良好的关系,帮助客户做出正确的选择,打造出理想的装修效果。比如,客户提出一些不切实际的装修想法,设计师要耐心沟通,给出合理建议,引导客户走向正确的装修方向。
设计师、客户关系、装修、专业、甄别、朋友、沟通、选择、判断、服务
在装修过程中,设计师与客户的关系至关重要。对于设计师来说,不能把客户当成上帝,而是要把客户当成朋友,设身处地为客户着想。因为大部分客户不懂装修,缺乏准确的判断,所以设计师要凭借专业知识,告诉客户什么是对的,什么是错的。在与客户沟通时,要对客户的话一一甄别,敢于指出错误。只有这样,才能与客户建立良好的关系,帮助客户做出正确的选择,打造出理想的装修效果。比如,客户提出一些不切实际的装修想法,设计师要耐心沟通,给出合理建议,引导客户走向正确的装修方向。
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