刚收房装修完没几个月，墙面就裂了，还是在客厅、卧室这种显眼的地方，换谁遇到都闹心。不少业主第一反应是找装修公司，结果装修公司说这是房子本身墙体质量问题，不该他们背锅。推来推去最后还是得找开发商，很多人都摸不准，这种情况开发商到底应该怎么处理，自己又该怎么维权。

先给大家理清楚，哪些墙面开裂属于开发商该负责的范畴。不是所有开裂都能找开发商的，如果你装修的时候自己改了墙体结构，或者砸了承重墙之后没做好加固，那肯定是自己或者装修队的责任。如果没动过结构，装修完没多久就出现了裂缝，而且裂缝宽度超过0.3毫米，或者是那种从房顶直通到地面的贯通缝，甚至外墙也跟着开裂漏水，这种基本就是原建筑本身的质量问题，开发商肯定跑不了。

常见的开发商这边出问题的原因有几个，最普遍的就是地基不均匀沉降。新房其实交房前也会有一定的沉降过程，要是地基处理得不好，沉降不均匀，就会拉裂墙面。还有就是墙体砌筑的时候，施工不规范，砖和砂浆的配比不对，或者不同材质墙体衔接的时候没挂网，比如混凝土和砖墙衔接的地方，热胀冷缩的系数不一样，时间久了肯定会裂开。另外就是抹灰层施工的时候偷工减料，比如砂浆比例不对，或者没等底层干就抹了第二层，也会开裂。

遇到这种情况，第一步应该怎么做呢？肯定不是上来就跟开发商吵架。先把开裂的地方拍好照片、视频，把位置、裂缝大小都记下来，然后找物业登记，正式向开发商提出维修申请。按照法律规定，商品房是有保修期限的，墙面这类基础工程，最低保修期限是5年，从交房那天开始算。只要还在保修期内，开发商必须负责维修，而且不能让业主出维修费。

很多业主会遇到开发商推诿，说这是小问题，让业主自己修，或者干脆拖着不处理。这种情况也不用慌，你可以找第三方的房屋质量鉴定机构来做检测，出具正式的鉴定报告。如果鉴定结果确认是房屋主体结构或者开发商施工造成的质量问题，这个鉴定费最后也可以要求开发商承担。

那开发商一般会怎么处理呢？正规的开发商收到申请后，会先安排工程部门的人上门查看，确认是自己的责任之后，一般会给两种处理方案。小裂缝不影响安全的，就是免费维修，一般会把开裂附近的墙面涂层铲掉，重新做挂网抹灰，再补好乳胶漆或者瓷砖，整个费用开发商出，而且如果维修过程中给业主造成了额外损失，比如弄脏了家具，泡坏了地板，也得一并赔偿。

如果裂缝比较严重，比如是贯通性裂缝，甚至已经影响到房屋的结构安全了，这种情况开发商要么会安排专业的加固团队来做结构性维修，要是维修之后还是达不到安全标准，业主也可以要求解除购房合同，退还已经付的房款和利息，开发商还要赔偿业主的装修、搬家这些损失。

给大家说几个法律上的关键点，别被开发商忽悠了。首先，根据《商品房销售管理办法》和《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》，如果房屋交付使用后，主体结构质量不合格，买受人是可以请求解除合同和赔偿损失的，这个是写进法律的，不是开发商说不退就能不退的。

就算不是主体结构问题，只要在保修范围内，开发商拒绝维修或者拖延维修，业主可以自己先找正规队伍维修，保留好所有的维修票据和付款记录，之后起诉到法院要求开发商承担维修费，还有维修期间你租房子住的费用，这些法院都会支持的。

不少人担心，我收房的时候没发现，装修完才看出来开裂，开发商会不会说我收房了就认了？不会的，收房只是你认可当时看到的表面状况，隐藏的质量问题，收房之后才发现的，只要还在保修期，开发商照样要负责。这个法律上也是支持业主的，不用担心。

维权的时候要注意什么呢？千万不要自己动手把裂缝挖大找开发商，也不要没留证据就自己先修了。所有的沟通都尽量留书面记录，比如找物业的登记记录，和开发商工作人员的聊天记录，通话可以录音，这些都是之后维权的证据。

如果开发商一直耍赖，你除了起诉，还可以找当地的住建部门投诉，住建部门对开发商的工程质量是有监管责任的，一般接到投诉都会介入协调，很多时候比你自己找开发商有用得多。也可以找12315消费者热线投诉，要求介入调解。

还有一种情况，就是买的二手房，原房主已经住了好几年了，装修后发现墙面开裂，还能找开发商吗？只要还在5年的保修期内，房子的保修是跟着房子走的，不是跟着原业主走的，你作为新业主，照样可以找开发商维权。

其实大部分的墙面开裂都不算特别严重的安全问题，只要开发商肯好好维修，一般都能解决。最怕的就是开发商耍无赖，推诿责任，这个时候你就得拿好证据，走正规的维权途径，不要怕打官司，只要你占理，这种案子胜诉率非常高。

最后提醒大家一句，收房的时候一定要仔细验房，哪怕当时看起来没问题，装修过程中也要留意墙面基层的状况，发现不对尽早留证据，别等装修完全部弄好了，才发现问题，那个时候维权还要多扯一堆装修的责任，更麻烦。只要确实是开发商的房屋质量问题，你按流程来，合*，肯定能得到合理的解决。

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[Q]：房子装修后墙面开裂一定是开发商的责任吗？
[A]：不一定，如果是业主装修时改动墙体结构、施工不当导致的开裂，由业主或装修方负责；如果是原建筑本身质量问题导致的开裂，且还在保修期内，就由开发商负责。
[Q]：房屋墙面的保修期限是多久？
[A]：按照法律规定，商品房墙面这类基础工程的最低保修期限是5年，从交房当日开始计算。
[Q]：遇到墙面开裂，业主第一步要做什么？
[A]：先对开裂位置、裂缝大小拍照录像留存证据，然后向物业登记，正式向开发商提出维修申请即可。
[Q]：开发商推诿不处理墙面开裂问题怎么办？
[A]：可以找第三方专业机构做质量鉴定拿到鉴定报告，之后可以向住建部门投诉，也可以保留好相关票据起诉到法院要求开发商承担费用和损失。
[Q]：严重墙面开裂，业主可以要求退房吗？
[A]：如果墙面开裂属于主体结构质量不合格，维修后仍然达不到安全标准，业主有权要求解除购房合同，要求开发商退还房款并赔偿损失。
[Q]：收房时没发现开裂，装修后发现，开发商还会负责吗？
[A]：会的，收房仅代表认可收房时的表面状况，收房后才发现的隐藏质量问题，只要还在保修期限内，开发商依然需要承担责任。
[Q]：二手房装修后发现墙面开裂，还能找开发商吗？
[A]：只要还在5年的法定保修期内，房屋保修是依附房屋本身的，新业主依然可以找开发商维权。
[Q]：业主自行维修后可以找开发商报销费用吗？
[A]：如果开发商拒绝或拖延维修，业主自行维修后保留好所有维修票据、付款记录，可以要求开发商承担维修费用，以及维修期间产生的住宿费、交通费等合理损失，法院一般都会支持。